PRIVACY POLICY
隱私權政策
翔雲數位科技(以下稱「本公司」或「我們」)重視您的隱私。本政策說明您使用本公司網站、手機遊戲與應用程式(以下合稱「本服務」)時,我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。本政策依據中華民國《個人資料保護法》訂定。個別產品如有額外的隱私說明,以該產品的說明為準,並與本政策共同適用。
一、我們蒐集的資料
- 您主動提供的資料:例如您寫信聯絡我們時提供的姓名、電子郵件與訊息內容;在遊戲或應用程式內建立帳號時提供的暱稱或登入資訊。
- 裝置與使用資料:例如裝置型號、作業系統版本、語言、應用程式版本、當機紀錄與匿名的使用統計,用來維持服務運作與改善品質。
- 遊戲進度與購買紀錄:若產品提供雲端存檔或 App 內購買,我們會保存進度與交易紀錄。付款由 Apple App Store 或 Google Play 處理,本公司不會取得您的信用卡號碼。
- 第三方服務:部分產品可能使用第三方服務(例如分析、當機回報或廣告服務),這些服務會依其隱私權政策蒐集資料。實際使用的服務會列在各產品的商店頁面隱私資訊中。
二、資料的使用目的
- 提供、維護與改善本服務,包括帳號管理、遊戲進度保存與功能更新。
- 回覆您的詢問、提供客服與處理退款或問題回報。
- 分析使用情形、偵錯與防止作弊或濫用行為。
- 遵守法令要求或配合主管機關的合法調查。
我們不會出售您的個人資料。
三、資料的分享
除下列情況外,我們不會將您的個人資料提供給第三方:取得您的同意;為提供本服務而委託的服務供應商(例如雲端主機、分析服務),且其僅能在委託範圍內使用;依法令要求或為保護本公司、使用者或公眾的權益與安全。
四、資料保存與安全
我們只在達成上述目的所需的期間內保存資料,並採取合理的技術與管理措施保護資料,例如加密傳輸與存取權限控管。但網際網路傳輸無法保證絕對安全,請您也妥善保管自己的帳號資訊。
五、兒童隱私
本服務並非專為 13 歲以下兒童設計。若您是未成年人,請在法定代理人同意與陪同下使用。若我們發現在未經同意的情況下蒐集了兒童的個人資料,將儘速刪除。
六、您的權利
依《個人資料保護法》,您可以向我們請求查詢、閱覽、製給複本、補充或更正、停止蒐集處理利用,或刪除您的個人資料。
七、刪除帳號與資料
若您想刪除在本公司產品中的帳號與相關資料,請寄信至 service@xiangyuntech.com,信件主旨請註明「刪除帳號申請」,並提供產品名稱與帳號識別資訊(例如玩家 ID)。我們確認身分後,會在 30 天內刪除您的帳號及相關個人資料;依法須保存的交易紀錄除外。
八、Cookie
本網站目前不使用追蹤型 Cookie。若日後加入分析或其他需要 Cookie 的功能,我們會更新本政策。
九、政策更新
我們可能因法令或服務調整而修訂本政策,修訂後會公布於本頁並更新日期。重大變更時,我們會以適當方式通知您。
十、聯絡我們
對本政策有任何疑問,歡迎與我們聯絡:
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